| 勤務地 | 東京都品川区 |
| 職種 | 【人気のCS業務！日払いもOK】物流業界でのCS事務 |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 時給 |
1350円+交通費別途支給（当社規定有） |
| 仕事内容 |
カスタマーサポート業務を中心とした事務スタッフを募集しております。以下は詳細情報です
カスタマーサポート（受電業務）:お客様からの電話やメールに迅速かつ丁寧に対応する
製品やサービスに関する問い合わせやトラブルシューティングを行う お客様に最適なソリューションを提案する 【職務内容】 - カスタマーサポート経験がある方優遇
- コミュニケーションスキルに自信があり、お客様対応が得意な方
カスタマーサポート経験をお持ちの方、技術的な知識やコミュニケーションスキルに自信を持つ方、ぜひご応募お待ちしております。 |
| 勤務時間 |
基本9:00～18:00
|
| 休日 |
土日祝 |
| 待遇 |
★有給休暇 |
| 備考 |
入社前から入社した後まで担当がサポートするので安心 気軽に担当者までお問い合わせください！ 〒273-0024 千葉県船橋市海神町南1丁目746－4 都漁連コーポ101号室 |
このお仕事のポイント
1. **優れたコミュニケーションスキル**: 顧客サポート担当者は、顧客とのコミュニケーションが主要な役割です。優れたコミュニケーションスキルを持ち、顧客の要望や問題を理解し、効果的に対応できることが重要です。
2. **問題解決力**: 顧客からの問い合わせや苦情に対して、迅速かつ効果的に問題を解決する能力が求められます。顧客の信頼を築くために、問題解決力は不可欠です。
3. **製品・サービス知識**: 提供する製品やサービスに関する高い知識を持つことは、顧客の疑問や要望に対応するために重要です。継続的なトレーニングや教育を通じて、製品知識を向上させることが大切です。
4. **忍耐強さ**: 顧客からの苦情やストレスフルな状況に対して冷静で忍耐強く対応できることが求められます。顧客満足度を高めるために、ポジティブな態度を保つことが重要です。
5. **効率性**: 多くの問い合わせに対応するために、効率的な作業スキルやタスク管理能力が必要です。問題を効率的に記録し、優先順位をつけて対応することが求められます。
6. **柔軟性**: 顧客のニーズや状況は多岐にわたります。柔軟性を持ち、異なる状況に適応できることが大切です。
7. **チームプレーヤー**: 顧客サポートはチームでの協力が不可欠です。チームメンバーと協力し、情報共有や連携を円滑に行うことが求められます。
8. **顧客志向**: 顧客サポート担当者は、顧客の満足度向上を最優先事項とする必要があります。顧客志向の姿勢を持ち、顧客に価値を提供することが大切です。
9. **多言語スキル**: 国際的な顧客を対象とする場合、多言語スキルはアピールポイントとなります。異なる言語を話せることで、多様な顧客に対応できます。
10. **成長意欲**: 顧客サポートは変化の速い環境で働くことが多いため、新しいスキルや知識を学ぶ意欲が大切です。自己成長を重視し、キャリアを発展させる姿勢が魅力的です。
